Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1. Základní ustanovení

Prodávající a provozovatel internetového obchodu:

  • Název: Longevital Solution a.s.
  • Sídlo: Ve Smečkách 1596/25, Nové Město, 110 00 Praha 1
  • IČO: 23199865
  • Kontaktní e-mail: info@longevital.cz
  • Telefon: +420 777 761 662

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané prostřednictvím e-shopu jsou závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím (zpravidla prostřednictvím automatického e-mailu).

3. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou platné v momentě uskutečnění objednávky a jsou uvedeny včetně všech souvisejících daní a poplatků. Kupující může kupní cenu uhradit způsoby, které jsou nabízeny v nákupním košíku (např. platba kartou online, bankovní převod, dobírka).

4. Dodací podmínky

Zboží je odesíláno zpravidla do 2 pracovních dnů po obdržení objednávky nebo přijetí platby v případě platby předem. Náklady na dopravu hradí kupující dle zvoleného způsobu dodání, přičemž konečná cena dopravy je vždy uvedena v objednávce před jejím odesláním.

5. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

Kupující, který je spotřebitelem, má právo v souladu s § 1829 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nejlépe v původním obalu a bez známek používání (u doplňků stravy musí být obal neporušen z hygienických důvodů).

6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem a u spotřebního zboží je to standardně 24 měsíců, není-li na obalu (např. datum spotřeby doplňku stravy) uvedeno jinak. V případě vady zboží má kupující právo uplatnit reklamaci a požadovat výměnu nebo dodání nového zboží bez vad.

7. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr.

2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

3. Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.